在未来一段时间内,餐饮业市场潜力依然巨大,但同时也面临着“适者生存”。餐饮业作为服务业的一种,不仅要提高自己的硬件设施,特色菜肴,而且还要重视人性化管理,人性化服务。不仅让顾客满意,而且要顾客为你疯狂。因为,尽管现在的市场中,大大小小的餐厅、饭店数不胜数,每一个经营者都面临着严峻的竞争形势,但是客人永远会选择他们心中最好的。所以,经营者要想让客人喜欢你的店,就要努力提高菜肴的质量、服务的质量,建立自家店的特色,只有这样才能吸引更多的客人。所以,本书从决策选址,菜单制定,店面设计,细节服务到内部管理等诸多方面告诉大家怎么做才能开好一家餐馆,不仅要让这家餐馆能够赚钱,还要能够持续稳定地发展下去。翻开本书,我们希望书中的知识、技巧和方法将会给你的餐馆起步和发展带来更多的启示和新的想法。